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尚未开瓶的矿泉水中惊现絮状物 事发界首

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发表于 2019-3-2 12:07:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

2016年6月18日,界首的吕先生购买了一瓶矿泉水,却发现里面漂浮着大量絮状物。当吕先生拨打瓶身的服务热线后,迟迟没有人处理此事。

报料:矿泉水内发现絮状物

据吕先生介绍,18日上午,他与两名朋友在界首一家足浴店消费。期间,他们每人点了一瓶矿泉水。“准备喝的时候,我突然发现有些不对劲。”吕先生说,他发现瓶子中有大量类似杨絮的杂物,而杂物中间有黑色或褐色的颗粒。

这是咋回事,难道矿泉水过期了吗?吕先生翻看瓶身发现,该矿泉水的保质期为18个月,而生产日期为2015年3月,尚在保质期内。

“我连忙看了其他两瓶矿泉水,没有发现问题。”吕先生说,事发后,他拨打了瓶身的服务热线。一名客服人员声称会联系经销商,并和他协商解决此事。但他没有接到任何相关电话。

记者看到这瓶饮品名为“天地精华”,为饮用天然矿泉水,净含量为600ml,产地为安徽省六安市。该矿泉水瓶的盖子尚未打开,可以看见瓶内漂浮着大量絮状物。根据说明书,记者发现该饮料含有偏硅酸、锶、溶解性总固体、钾、钙、钠、镁等。其中,“储存条件”一栏写有:“避免日光照射及高温,宜冷藏不宜冷冻,允许少量天然矿物盐沉淀。”

市场监管部门:会协助消费者维权

21日,颍州晚报记者拨打了瓶身的服务热线。该热线一名女性工作人员表示,18日,他们的确曾接到吕先生的投诉,并记录在系统中。目前,他们不了解具体情况,但会让相关工作人员联系吕先生和记者,协商解决此事。

截至发稿时,​记者没有接到任何相关回复。吕先生则表示,昨日下午,该饮料公司的一名男性工作人员联系了他。“但他说按照1:1给我赔偿,我没有同意。”

对此,界首市市场监督管理局综合执法室的一名张姓工作人员表示,吕先生可以携带有问题的饮品等,前往市场监管部门填写情况说明,工作人员会帮助他维权。“如果食用并造成危害,除医疗费用外,消费者还应获得1:10的赔偿。”该工作人员说,吕先生购买的饮品尚未打开,按照相关规定可以获得最高500元的赔偿。

此外,如果吕先生怀疑饮品存在质量问题,工作人员也可以对饮品送检。目前,吕先生已向市场监管部门投诉,问题正在进一步处理中。


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